Cookie-Richtlinie

EliteFlatMatch.org
Allmannstrasse 38, 8052 Zürich, Schweiz
Tel: +41 79 308 13 43
E-Mail: cookies@eliteflatmatch.org


1. Einführung und Premium-Datenschutz

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie EliteFlatMatch.org Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website eliteflatmatch.org verwendet. Als exklusiver Vermittlungsservice für Luxus-Wohnimmobilien legen wir höchsten Wert auf Ihre Privatsphäre und verwenden nur die notwendigsten Cookies für eine optimale, diskrete Benutzererfahrung.

Wir folgen einem “Privacy-by-Design”-Ansatz und respektieren die besonderen Vertraulichkeitsanforderungen unserer anspruchsvollen Klientel.

2. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, bestimmte Informationen über Ihre Nutzung zu speichern und Ihr Gerät bei späteren Besuchen wiederzuerkennen.

2.1 Cookie-Eigenschaften

Jedes Cookie enthält:

  • Domain: Die Website, die das Cookie gesetzt hat
  • Name: Eindeutige Bezeichnung des Cookies
  • Wert: Die gespeicherten Informationen
  • Ablaufzeit: Gültigkeitsdauer des Cookies
  • Sicherheitsattribute: Schutzeinstellungen (Secure, HttpOnly, SameSite)

2.2 Cookie-Zwecke

Cookies können verschiedene Funktionen erfüllen:

  • Gewährleistung der Website-Sicherheit
  • Speicherung von Benutzereinstellungen
  • Verbesserung der Benutzererfahrung
  • Analyse der Website-Nutzung
  • Personalisierung von Inhalten

3. Unsere datenschutzorientierte Cookie-Strategie

3.1 Minimaler Cookie-Einsatz

Als Premium-Dienstleister mit höchsten Vertraulichkeitsansprüchen verwenden wir bewusst nur:

  • Technisch notwendige Cookies: Für sichere Website-Funktionalität
  • Funktionale Cookies: Für verbesserte Benutzererfahrung (optional)
  • Präferenz-Cookies: Für personalisierte Einstellungen (optional)

3.2 Was wir NICHT verwenden

Im Gegensatz zu vielen anderen Websites verzichten wir bewusst auf:

  • Tracking-Cookies: Keine Verfolgung Ihres Browsing-Verhaltens
  • Werbe-Cookies: Keine Werbung oder Retargeting
  • Social Media Cookies: Keine Social Media Tracking-Pixel
  • Third-Party-Analytics: Keine externen Analyse-Tools wie Google Analytics
  • Profiling-Cookies: Keine umfassende Profilbildung

3.3 Diskretion und Vertraulichkeit

Unsere Cookie-Praktiken gewährleisten:

  • Absolute Diskretion bei der Datenverarbeitung
  • Keine Weitergabe an Drittanbieter
  • Verschlüsselte Speicherung aller Cookie-Daten
  • Regelmäßige automatische Löschung

4. Von uns verwendete Cookies

4.1 Technisch notwendige Cookies (Unverzichtbar)

Cookie-NameZweckSpeicherdauerTypSicherheitslevel
session_idSichere Session-VerwaltungBrowser-SessionSessionHoch
csrf_guardSchutz vor Cross-Site-AnfragenBrowser-SessionSessionHoch
security_tokenErweiterte Sicherheitsvalidierung2 StundenPersistentSehr hoch
cookie_preferencesIhre Cookie-Einstellungen12 MonatePersistentMittel
form_protectionSchutz von Kontaktformularen1 StundePersistentHoch

Rechtliche Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (berechtigte Interessen)
Deaktivierung: Nicht möglich ohne Funktionsverlust

4.2 Funktionale Cookies (Komfort – Optional)

Cookie-NameZweckSpeicherdauerTypKontrolle
language_prefSprachauswahl-Einstellung6 MonatePersistentBenutzer
ui_themeDesign-Präferenzen3 MonatePersistentBenutzer
timezone_settingZeitzone für Termine6 MonatePersistentBenutzer
accessibility_modeBarrierefreiheits-Einstellungen12 MonatePersistentBenutzer
notification_prefsBenachrichtigungseinstellungen6 MonatePersistentBenutzer

Rechtliche Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR (Einwilligung)
Deaktivierung: Jederzeit möglich

4.3 Präferenz-Cookies (Personalisierung – Optional)

Cookie-NameZweckSpeicherdauerTypPersonalisierung
search_criteriaGespeicherte Suchpräferenzen3 MonatePersistentNiedrig
viewing_historyZuletzt angesehene Objekte30 TagePersistentNiedrig
contact_methodBevorzugte Kontaktart6 MonatePersistentNiedrig
premium_settingsVIP-Benutzereinstellungen12 MonatePersistentMittel

Rechtliche Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR (Einwilligung)
Besonderheit: Nur anonymisierte, nicht personenbezogene Präferenzen

5. Cookie-Kategorien nach EU-Standards

5.1 Kategorie 1: Unbedingt erforderlich (Immer aktiv)

Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität unserer Website absolut notwendig:

Kernfunktionen:

  • Sichere Kommunikation: Verschlüsselte Datenübertragung
  • Session-Management: Schutz vor Datenverlust
  • Formular-Funktionalität: Kontaktaufnahme und Anfragen
  • Sicherheitsvalidierung: Schutz vor Missbrauch
  • Basic Navigation: Grundlegende Website-Bedienung

Warum unverzichtbar:

  • Ohne diese Cookies können Sie unser Kontaktformular nicht nutzen
  • Ihre Anfragen könnten nicht sicher übermittelt werden
  • Sicherheitsfunktionen wären deaktiviert

5.2 Kategorie 2: Funktionalität (Optional)

Diese Cookies verbessern Ihre Benutzererfahrung erheblich:

Verbesserungen:

  • Spracheinstellungen: Automatische Spracherkennung
  • Design-Präferenzen: Heller/dunkler Modus
  • Zugänglichkeits-Features: Für Benutzer mit besonderen Bedürfnissen
  • Zeitzone-Einstellungen: Für korrekte Terminanzeigen
  • Interface-Optimierung: Angepasste Benutzeroberfläche

Bei Deaktivierung:

  • Website funktioniert vollständig weiterhin
  • Einstellungen müssen bei jedem Besuch neu gewählt werden
  • Weniger komfortable Nutzererfahrung

5.3 Kategorie 3: Präferenzen (Vollständig optional)

Diese Cookies ermöglichen eine personalisierte Erfahrung:

Personalisierung:

  • Suchpräferenzen: Gespeicherte Kriterien (anonymisiert)
  • Objekthistorie: Zuletzt angesehene Immobilien
  • Kommunikationspräferenzen: Bevorzugte Kontaktkanäle
  • VIP-Einstellungen: Für Premium-Service-Nutzer

Datenschutz-Garantie:

  • Alle Präferenz-Daten sind anonymisiert
  • Keine Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich
  • Automatische Löschung nach Ablaufzeit

6. Cookie-Speicherdauer und Sicherheit

6.1 Session-Cookies (Temporär)

  • Lebensdauer: Bis zum Schließen des Browsers
  • Zweck: Temporäre, sichere Sitzungsverwaltung
  • Sicherheit: Verschlüsselt und HttpOnly
  • Löschung: Automatisch beim Browser-Schließen

6.2 Persistente Cookies (Dauerhaft)

  • Lebensdauer: Maximal 12 Monate
  • Zweck: Benutzerfreundlichkeit und Präferenzen
  • Sicherheit: Verschlüsselt mit Secure-Flag
  • Aktualisierung: Bei jedem Website-Besuch

6.3 Premium-Sicherheitsstandards

Alle unsere Cookies erfüllen höchste Sicherheitsanforderungen:

  • Secure-Flag: Nur über HTTPS-Verbindungen
  • HttpOnly-Flag: Schutz vor JavaScript-Zugriff
  • SameSite-Attribut: Schutz vor CSRF-Angriffen
  • Verschlüsselung: AES-256 für alle gespeicherten Werte
  • Regelmäßige Rotation: Sicherheits-Token werden erneuert

7. Ihre Cookie-Kontrolle

7.1 Granulare Cookie-Einstellungen

Wir bieten Ihnen vollständige Kontrolle über Ihre Cookie-Präferenzen:

Auswahloptionen:

  • Nur notwendige Cookies: Minimal-Konfiguration
  • Komfort-Cookies hinzufügen: Verbesserte Erfahrung
  • Personalisierung aktivieren: Maßgeschneiderte Einstellungen
  • Premium-Features: Für VIP-Service-Nutzer
  • Alles akzeptieren: Vollständige Funktionalität

7.2 Cookie-Einstellungen-Center

Zugriff über:

  • Cookie-Banner beim ersten Besuch
  • “Cookie-Präferenzen” Link im Footer
  • “Datenschutz-Center” in der Navigation
  • E-Mail-Anfrage an cookies@eliteflatmatch.org

Features des Einstellungs-Centers:

  • Live-Vorschau der Auswirkungen
  • Detaillierte Erklärungen für jede Kategorie
  • Ein-Klick-Aktivierung/-Deaktivierung
  • Export Ihrer Einstellungen

7.3 Browser-spezifische Cookie-Verwaltung

Google Chrome:

  1. Einstellungen (⋮) → Datenschutz und Sicherheit
  2. Cookies und andere Websitedaten
  3. Alle Cookies und Websitedaten anzeigen
  4. Nach “eliteflatmatch.org” suchen

Mozilla Firefox:

  1. Einstellungen (☰) → Datenschutz & Sicherheit
  2. Cookies und Website-Daten
  3. Daten verwalten → Suche nach unserer Domain

Safari:

  1. Safari → Einstellungen → Datenschutz
  2. Website-Daten verwalten
  3. Suche nach “eliteflatmatch.org”

Microsoft Edge:

  1. Einstellungen (⋯) → Cookies und Websiteberechtigungen
  2. Cookies und gespeicherte Daten verwalten
  3. Alle Cookies und Websitedaten anzeigen

8. Auswirkungen der Cookie-Konfiguration

8.1 Nur notwendige Cookies aktiviert

Funktioniert vollständig:

  • ✅ Kontaktformular und Anfragen
  • ✅ Sichere Kommunikation
  • ✅ Grundlegende Navigation
  • ✅ Objektinformationen abrufen

Einschränkungen:

  • ⚠️ Spracheinstellungen bei jedem Besuch neu wählen
  • ⚠️ Keine gespeicherten Präferenzen
  • ⚠️ Design-Einstellungen nicht verfügbar

8.2 Komfort-Cookies aktiviert

Zusätzliche Vorteile:

  • ✅ Gespeicherte Spracheinstellungen
  • ✅ Bevorzugtes Design wird gespeichert
  • ✅ Optimierte Benutzeroberfläche
  • ✅ Barrierefreiheits-Anpassungen bleiben erhalten

8.3 Alle Cookies aktiviert

Premium-Erfahrung:

  • ✅ Vollständig personalisierte Erfahrung
  • ✅ Intelligente Suchvorschläge
  • ✅ Optimierte Objektempfehlungen
  • ✅ VIP-Service-Features verfügbar
  • ✅ Nahtlose Benutzererfahrung

9. Datenschutz und Verschlüsselung

9.1 Verschlüsselungsstandards

Alle Cookie-Daten werden nach höchsten Standards verschlüsselt:

  • Übertragung: TLS 1.3 Verschlüsselung
  • Speicherung: AES-256 Algorithmus
  • Schlüsselmanagement: HSM-basierte Schlüsselverwaltung
  • Rotation: Regelmäßige Schlüssel-Updates

9.2 Anonymisierung und Pseudonymisierung

  • Keine persönlichen Identifikatoren: In Cookie-Werten
  • Anonymisierte Präferenzen: Keine Rückschlüsse auf Identität
  • Pseudonymisierte Session-IDs: Für besseren Schutz
  • Automatische Anonymisierung: Nach Ablauf der Speicherdauer

9.3 Premium-Datenschutz für VIP-Kunden

Für unsere Premium-Kunden bieten wir erweiterte Datenschutzoptionen:

  • Enhanced Privacy Mode: Minimale Cookie-Verwendung
  • Custom Cookie Policies: Individuelle Vereinbarungen
  • Private Browsing Support: Optimiert für Inkognito-Modus
  • Regular Privacy Reports: Quartalsweise Datenschutzberichte

10. Keine Third-Party-Cookies

10.1 Bewusster Verzicht auf externe Cookies

Als Premium-Dienstleister mit höchsten Vertraulichkeitsansprüchen verwenden wir keine:

  • Google Analytics: Keine Tracking-Cookies
  • Facebook Pixel: Keine Social Media Tracking
  • Advertising Networks: Keine Werbe-Cookies
  • External CDNs: Alle Ressourcen von eigenen Servern
  • Chat-Widgets: Keine externen Chat-Anbieter

10.2 Vorteile für Ihre Privatsphäre

Erhöhte Vertraulichkeit:

  • Keine Datenweitergabe an Drittanbieter
  • Keine Profilbildung durch externe Unternehmen
  • Vollständige Kontrolle über alle Cookie-Daten
  • Keine versteckten Tracking-Mechanismen

Verbesserte Sicherheit:

  • Reduzierte Angriffsfläche
  • Keine externen Sicherheitsrisiken
  • Direkte Kontrolle aller Datenverarbeitungen
  • Compliance mit strengsten Datenschutzstandards

11. GDPR-Compliance und rechtliche Aspekte

11.1 Rechtliche Grundlagen für Cookie-Verwendung

Unsere Cookie-Praktiken basieren auf:

  • Art. 6 GDPR: Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
  • Art. 7 GDPR: Bedingungen für die Einwilligung
  • ePrivacy-Richtlinie: Spezielle Cookie-Bestimmungen
  • Schweizer DSG: Nationales Datenschutzrecht

11.2 Einwilligungsmanagement nach GDPR-Standard

Rechtskonforme Einwilligung:

  • Freiwillig: Keine Nachteile bei Ablehnung
  • Spezifisch: Getrennte Einwilligung für verschiedene Zwecke
  • Informiert: Vollständige Transparenz über Verwendung
  • Eindeutig: Klare Zustimmungshandlung erforderlich

Dokumentation:

  • Vollständige Protokollierung aller Einwilligungen
  • Zeitstempel und IP-Adresse (anonymisiert)
  • Umfang der jeweiligen Zustimmung
  • Widerrufszeitpunkte und -gründe

11.3 Ihre Rechte bezüglich Cookies

GDPR-Rechte bei Cookie-Verarbeitung:

  • Auskunftsrecht: Welche Cookies verwendet werden
  • Löschungsrecht: Entfernung aller Cookie-Daten
  • Widerspruchsrecht: Gegen weitere Cookie-Setzung
  • Einwilligungswiderruf: Jederzeit möglich
  • Datenübertragbarkeit: Cookie-Präferenzen exportieren

12. Mobile Geräte und Cookie-Alternativen

12.1 Mobile Cookie-Optimierung

Smartphone-Optimierung:

  • Touch-freundliche Cookie-Banner
  • Optimierte Einstellungsmenüs
  • Responsive Cookie-Präferenzen
  • Mobile-first Design-Ansatz

Tablet-Anpassungen:

  • Angepasste Benutzeroberfläche
  • Vereinfachte Navigation
  • Touch-optimierte Kontrollen

12.2 Cookie-Alternativen und moderne Technologien

Web Storage APIs:

  • Local Storage: Für größere Datenmengen (nur mit Einwilligung)
  • Session Storage: Für temporäre Daten
  • IndexedDB: Für komplexe Datenstrukturen (nicht verwendet)

Server-side Speicherung:

  • Session-basierte Speicherung: Für sensible Präferenzen
  • Verschlüsselte Server-Sessions: Als Cookie-Alternative
  • API-basierte Einstellungen: Für angemeldete Benutzer

13. Cookie-Performance und Website-Optimierung

13.1 Minimaler Performance-Impact

Unsere Cookie-Strategie optimiert:

  • Ladezeiten: Nur notwendige Cookies laden schneller
  • Bandbreite: Weniger Datenübertragung
  • Speicherverbrauch: Minimaler lokaler Speicherbedarf
  • Batterieverbrauch: Weniger Background-Aktivität

13.2 Optimierte Cookie-Architektur

  • Lazy Loading: Cookies nur bei Bedarf
  • Komprimierte Werte: Minimaler Speicherbedarf
  • Intelligent Expiry: Automatische Bereinigung
  • Cache-freundlich: Optimierte Browser-Integration

14. Häufig gestellte Fragen zu Cookies

Warum verwenden Sie so wenige Cookies?

Als Premium-Dienstleister steht Ihre Privatsphäre an erster Stelle. Wir verwenden nur Cookies, die für eine sichere und komfortable Nutzung absolut notwendig sind.

Kann ich alle Cookies ablehnen?

Sie können alle optionalen Cookies ablehnen. Technisch notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sonst wichtige Funktionen nicht verfügbar wären.

Speichern Cookies persönliche Informationen?

Nein, unsere Cookies enthalten keine persönlichen Informationen oder Kontaktdaten. Sie enthalten nur technische Kennungen und anonyme Präferenzen.

Wie lange werden Cookies gespeichert?

Session-Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht. Persistente Cookies haben eine maximale Lebensdauer von 12 Monaten.

Können Cookies mein Gerät beschädigen?

Nein, Cookies sind harmlose Textdateien und können keine Schäden an Ihrem Gerät verursachen oder Malware enthalten.

Was passiert bei Cookie-Löschung?

Wenn Sie Cookies löschen, müssen Sie Ihre Präferenzen (Sprache, Design, etc.) beim nächsten Besuch neu einstellen.

Verwenden Sie Tracking-Cookies?

Nein, wir verwenden bewusst keine Tracking-Cookies und verfolgen Ihr Browsing-Verhalten nicht über unsere Website hinaus.

15. Kontakt und Cookie-Support

15.1 Cookie-spezifische Anfragen

Dedicated Cookie-Support:
E-Mail: cookies@eliteflatmatch.org
Telefon: +41 79 308 13 43
Betreff: Cookie-Einstellungen oder Cookie-Frage

Sprechzeiten:
Mo-Fr: 09:00-18:00 Uhr
Sa: 10:00-16:00 Uhr (nur E-Mail)

15.2 Technischer Support

Bei technischen Problemen mit Cookie-Einstellungen: E-Mail: support@eliteflatmatch.org
Betreff: Cookie-Technisches Problem
Antwortzeit: Binnen 4 Stunden während Geschäftszeiten

15.3 Datenschutz-Beratung

Für umfassende Datenschutzberatung: E-Mail: datenschutz@eliteflatmatch.org
Persönliche Beratung: Nach Terminvereinbarung

15.4 VIP-Cookie-Service

Für Premium-Kunden bieten wir:

  • Persönliche Cookie-Beratung: Individuelle Einstellungsempfehlungen
  • Maßgeschneiderte Policies: Angepasste Cookie-Richtlinien
  • Priority Support: Bevorzugte Bearbeitung aller Anfragen
  • Regular Reviews: Quartalsweise Überprüfung der Einstellungen

16. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie

16.1 Regelmäßige Überprüfung

Wir überprüfen diese Cookie-Richtlinie regelmäßig und passen sie bei Bedarf an:

  • Rechtliche Änderungen: Neue Gesetze und Verordnungen
  • Technische Entwicklungen: Neue Cookie-Technologien
  • Service-Verbesserungen: Optimierung unserer Website
  • Sicherheitsupdates: Erhöhung der Datenschutzstandards

16.2 Benachrichtigung bei Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie:

  • Website-Banner: Deutlicher Hinweis auf Hauptseite
  • E-Mail-Benachrichtigung: An registrierte Benutzer
  • Cookie-Banner: Aktualisierte Einwilligungsoptionen
  • Persönliche Mitteilung: Bei VIP-Kunden

16.3 Versionshistorie

  • Version 1.0 (08. April 2024): Erstveröffentlichung
  • Nächste Überprüfung: Oktober 2024
  • Letzte Aktualisierung: Bei rechtlichen Änderungen

Stand: 08. April 2024
Letzte Aktualisierung: 08. April 2024

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Als Premium-Dienstleister respektieren wir Ihre Privatsphäre und setzen Cookies verantwortungsvoll ein. Ihre Vertraulichkeit und Ihr Vertrauen stehen für uns an erster Stelle.