Cookie-Richtlinie
EliteFlatMatch.org
Allmannstrasse 38, 8052 Zürich, Schweiz
Tel: +41 79 308 13 43
E-Mail: cookies@eliteflatmatch.org
1. Einführung und Premium-Datenschutz
Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie EliteFlatMatch.org Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website eliteflatmatch.org verwendet. Als exklusiver Vermittlungsservice für Luxus-Wohnimmobilien legen wir höchsten Wert auf Ihre Privatsphäre und verwenden nur die notwendigsten Cookies für eine optimale, diskrete Benutzererfahrung.
Wir folgen einem “Privacy-by-Design”-Ansatz und respektieren die besonderen Vertraulichkeitsanforderungen unserer anspruchsvollen Klientel.
2. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, bestimmte Informationen über Ihre Nutzung zu speichern und Ihr Gerät bei späteren Besuchen wiederzuerkennen.
2.1 Cookie-Eigenschaften
Jedes Cookie enthält:
- Domain: Die Website, die das Cookie gesetzt hat
- Name: Eindeutige Bezeichnung des Cookies
- Wert: Die gespeicherten Informationen
- Ablaufzeit: Gültigkeitsdauer des Cookies
- Sicherheitsattribute: Schutzeinstellungen (Secure, HttpOnly, SameSite)
2.2 Cookie-Zwecke
Cookies können verschiedene Funktionen erfüllen:
- Gewährleistung der Website-Sicherheit
- Speicherung von Benutzereinstellungen
- Verbesserung der Benutzererfahrung
- Analyse der Website-Nutzung
- Personalisierung von Inhalten
3. Unsere datenschutzorientierte Cookie-Strategie
3.1 Minimaler Cookie-Einsatz
Als Premium-Dienstleister mit höchsten Vertraulichkeitsansprüchen verwenden wir bewusst nur:
- Technisch notwendige Cookies: Für sichere Website-Funktionalität
- Funktionale Cookies: Für verbesserte Benutzererfahrung (optional)
- Präferenz-Cookies: Für personalisierte Einstellungen (optional)
3.2 Was wir NICHT verwenden
Im Gegensatz zu vielen anderen Websites verzichten wir bewusst auf:
- Tracking-Cookies: Keine Verfolgung Ihres Browsing-Verhaltens
- Werbe-Cookies: Keine Werbung oder Retargeting
- Social Media Cookies: Keine Social Media Tracking-Pixel
- Third-Party-Analytics: Keine externen Analyse-Tools wie Google Analytics
- Profiling-Cookies: Keine umfassende Profilbildung
3.3 Diskretion und Vertraulichkeit
Unsere Cookie-Praktiken gewährleisten:
- Absolute Diskretion bei der Datenverarbeitung
- Keine Weitergabe an Drittanbieter
- Verschlüsselte Speicherung aller Cookie-Daten
- Regelmäßige automatische Löschung
4. Von uns verwendete Cookies
4.1 Technisch notwendige Cookies (Unverzichtbar)
Cookie-Name | Zweck | Speicherdauer | Typ | Sicherheitslevel |
---|---|---|---|---|
session_id | Sichere Session-Verwaltung | Browser-Session | Session | Hoch |
csrf_guard | Schutz vor Cross-Site-Anfragen | Browser-Session | Session | Hoch |
security_token | Erweiterte Sicherheitsvalidierung | 2 Stunden | Persistent | Sehr hoch |
cookie_preferences | Ihre Cookie-Einstellungen | 12 Monate | Persistent | Mittel |
form_protection | Schutz von Kontaktformularen | 1 Stunde | Persistent | Hoch |
Rechtliche Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR (berechtigte Interessen)
Deaktivierung: Nicht möglich ohne Funktionsverlust
4.2 Funktionale Cookies (Komfort – Optional)
Cookie-Name | Zweck | Speicherdauer | Typ | Kontrolle |
---|---|---|---|---|
language_pref | Sprachauswahl-Einstellung | 6 Monate | Persistent | Benutzer |
ui_theme | Design-Präferenzen | 3 Monate | Persistent | Benutzer |
timezone_setting | Zeitzone für Termine | 6 Monate | Persistent | Benutzer |
accessibility_mode | Barrierefreiheits-Einstellungen | 12 Monate | Persistent | Benutzer |
notification_prefs | Benachrichtigungseinstellungen | 6 Monate | Persistent | Benutzer |
Rechtliche Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR (Einwilligung)
Deaktivierung: Jederzeit möglich
4.3 Präferenz-Cookies (Personalisierung – Optional)
Cookie-Name | Zweck | Speicherdauer | Typ | Personalisierung |
---|---|---|---|---|
search_criteria | Gespeicherte Suchpräferenzen | 3 Monate | Persistent | Niedrig |
viewing_history | Zuletzt angesehene Objekte | 30 Tage | Persistent | Niedrig |
contact_method | Bevorzugte Kontaktart | 6 Monate | Persistent | Niedrig |
premium_settings | VIP-Benutzereinstellungen | 12 Monate | Persistent | Mittel |
Rechtliche Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR (Einwilligung)
Besonderheit: Nur anonymisierte, nicht personenbezogene Präferenzen
5. Cookie-Kategorien nach EU-Standards
5.1 Kategorie 1: Unbedingt erforderlich (Immer aktiv)
Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität unserer Website absolut notwendig:
Kernfunktionen:
- Sichere Kommunikation: Verschlüsselte Datenübertragung
- Session-Management: Schutz vor Datenverlust
- Formular-Funktionalität: Kontaktaufnahme und Anfragen
- Sicherheitsvalidierung: Schutz vor Missbrauch
- Basic Navigation: Grundlegende Website-Bedienung
Warum unverzichtbar:
- Ohne diese Cookies können Sie unser Kontaktformular nicht nutzen
- Ihre Anfragen könnten nicht sicher übermittelt werden
- Sicherheitsfunktionen wären deaktiviert
5.2 Kategorie 2: Funktionalität (Optional)
Diese Cookies verbessern Ihre Benutzererfahrung erheblich:
Verbesserungen:
- Spracheinstellungen: Automatische Spracherkennung
- Design-Präferenzen: Heller/dunkler Modus
- Zugänglichkeits-Features: Für Benutzer mit besonderen Bedürfnissen
- Zeitzone-Einstellungen: Für korrekte Terminanzeigen
- Interface-Optimierung: Angepasste Benutzeroberfläche
Bei Deaktivierung:
- Website funktioniert vollständig weiterhin
- Einstellungen müssen bei jedem Besuch neu gewählt werden
- Weniger komfortable Nutzererfahrung
5.3 Kategorie 3: Präferenzen (Vollständig optional)
Diese Cookies ermöglichen eine personalisierte Erfahrung:
Personalisierung:
- Suchpräferenzen: Gespeicherte Kriterien (anonymisiert)
- Objekthistorie: Zuletzt angesehene Immobilien
- Kommunikationspräferenzen: Bevorzugte Kontaktkanäle
- VIP-Einstellungen: Für Premium-Service-Nutzer
Datenschutz-Garantie:
- Alle Präferenz-Daten sind anonymisiert
- Keine Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich
- Automatische Löschung nach Ablaufzeit
6. Cookie-Speicherdauer und Sicherheit
6.1 Session-Cookies (Temporär)
- Lebensdauer: Bis zum Schließen des Browsers
- Zweck: Temporäre, sichere Sitzungsverwaltung
- Sicherheit: Verschlüsselt und HttpOnly
- Löschung: Automatisch beim Browser-Schließen
6.2 Persistente Cookies (Dauerhaft)
- Lebensdauer: Maximal 12 Monate
- Zweck: Benutzerfreundlichkeit und Präferenzen
- Sicherheit: Verschlüsselt mit Secure-Flag
- Aktualisierung: Bei jedem Website-Besuch
6.3 Premium-Sicherheitsstandards
Alle unsere Cookies erfüllen höchste Sicherheitsanforderungen:
- Secure-Flag: Nur über HTTPS-Verbindungen
- HttpOnly-Flag: Schutz vor JavaScript-Zugriff
- SameSite-Attribut: Schutz vor CSRF-Angriffen
- Verschlüsselung: AES-256 für alle gespeicherten Werte
- Regelmäßige Rotation: Sicherheits-Token werden erneuert
7. Ihre Cookie-Kontrolle
7.1 Granulare Cookie-Einstellungen
Wir bieten Ihnen vollständige Kontrolle über Ihre Cookie-Präferenzen:
Auswahloptionen:
- Nur notwendige Cookies: Minimal-Konfiguration
- Komfort-Cookies hinzufügen: Verbesserte Erfahrung
- Personalisierung aktivieren: Maßgeschneiderte Einstellungen
- Premium-Features: Für VIP-Service-Nutzer
- Alles akzeptieren: Vollständige Funktionalität
7.2 Cookie-Einstellungen-Center
Zugriff über:
- Cookie-Banner beim ersten Besuch
- “Cookie-Präferenzen” Link im Footer
- “Datenschutz-Center” in der Navigation
- E-Mail-Anfrage an cookies@eliteflatmatch.org
Features des Einstellungs-Centers:
- Live-Vorschau der Auswirkungen
- Detaillierte Erklärungen für jede Kategorie
- Ein-Klick-Aktivierung/-Deaktivierung
- Export Ihrer Einstellungen
7.3 Browser-spezifische Cookie-Verwaltung
Google Chrome:
- Einstellungen (⋮) → Datenschutz und Sicherheit
- Cookies und andere Websitedaten
- Alle Cookies und Websitedaten anzeigen
- Nach “eliteflatmatch.org” suchen
Mozilla Firefox:
- Einstellungen (☰) → Datenschutz & Sicherheit
- Cookies und Website-Daten
- Daten verwalten → Suche nach unserer Domain
Safari:
- Safari → Einstellungen → Datenschutz
- Website-Daten verwalten
- Suche nach “eliteflatmatch.org”
Microsoft Edge:
- Einstellungen (⋯) → Cookies und Websiteberechtigungen
- Cookies und gespeicherte Daten verwalten
- Alle Cookies und Websitedaten anzeigen
8. Auswirkungen der Cookie-Konfiguration
8.1 Nur notwendige Cookies aktiviert
Funktioniert vollständig:
- ✅ Kontaktformular und Anfragen
- ✅ Sichere Kommunikation
- ✅ Grundlegende Navigation
- ✅ Objektinformationen abrufen
Einschränkungen:
- ⚠️ Spracheinstellungen bei jedem Besuch neu wählen
- ⚠️ Keine gespeicherten Präferenzen
- ⚠️ Design-Einstellungen nicht verfügbar
8.2 Komfort-Cookies aktiviert
Zusätzliche Vorteile:
- ✅ Gespeicherte Spracheinstellungen
- ✅ Bevorzugtes Design wird gespeichert
- ✅ Optimierte Benutzeroberfläche
- ✅ Barrierefreiheits-Anpassungen bleiben erhalten
8.3 Alle Cookies aktiviert
Premium-Erfahrung:
- ✅ Vollständig personalisierte Erfahrung
- ✅ Intelligente Suchvorschläge
- ✅ Optimierte Objektempfehlungen
- ✅ VIP-Service-Features verfügbar
- ✅ Nahtlose Benutzererfahrung
9. Datenschutz und Verschlüsselung
9.1 Verschlüsselungsstandards
Alle Cookie-Daten werden nach höchsten Standards verschlüsselt:
- Übertragung: TLS 1.3 Verschlüsselung
- Speicherung: AES-256 Algorithmus
- Schlüsselmanagement: HSM-basierte Schlüsselverwaltung
- Rotation: Regelmäßige Schlüssel-Updates
9.2 Anonymisierung und Pseudonymisierung
- Keine persönlichen Identifikatoren: In Cookie-Werten
- Anonymisierte Präferenzen: Keine Rückschlüsse auf Identität
- Pseudonymisierte Session-IDs: Für besseren Schutz
- Automatische Anonymisierung: Nach Ablauf der Speicherdauer
9.3 Premium-Datenschutz für VIP-Kunden
Für unsere Premium-Kunden bieten wir erweiterte Datenschutzoptionen:
- Enhanced Privacy Mode: Minimale Cookie-Verwendung
- Custom Cookie Policies: Individuelle Vereinbarungen
- Private Browsing Support: Optimiert für Inkognito-Modus
- Regular Privacy Reports: Quartalsweise Datenschutzberichte
10. Keine Third-Party-Cookies
10.1 Bewusster Verzicht auf externe Cookies
Als Premium-Dienstleister mit höchsten Vertraulichkeitsansprüchen verwenden wir keine:
- Google Analytics: Keine Tracking-Cookies
- Facebook Pixel: Keine Social Media Tracking
- Advertising Networks: Keine Werbe-Cookies
- External CDNs: Alle Ressourcen von eigenen Servern
- Chat-Widgets: Keine externen Chat-Anbieter
10.2 Vorteile für Ihre Privatsphäre
Erhöhte Vertraulichkeit:
- Keine Datenweitergabe an Drittanbieter
- Keine Profilbildung durch externe Unternehmen
- Vollständige Kontrolle über alle Cookie-Daten
- Keine versteckten Tracking-Mechanismen
Verbesserte Sicherheit:
- Reduzierte Angriffsfläche
- Keine externen Sicherheitsrisiken
- Direkte Kontrolle aller Datenverarbeitungen
- Compliance mit strengsten Datenschutzstandards
11. GDPR-Compliance und rechtliche Aspekte
11.1 Rechtliche Grundlagen für Cookie-Verwendung
Unsere Cookie-Praktiken basieren auf:
- Art. 6 GDPR: Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
- Art. 7 GDPR: Bedingungen für die Einwilligung
- ePrivacy-Richtlinie: Spezielle Cookie-Bestimmungen
- Schweizer DSG: Nationales Datenschutzrecht
11.2 Einwilligungsmanagement nach GDPR-Standard
Rechtskonforme Einwilligung:
- Freiwillig: Keine Nachteile bei Ablehnung
- Spezifisch: Getrennte Einwilligung für verschiedene Zwecke
- Informiert: Vollständige Transparenz über Verwendung
- Eindeutig: Klare Zustimmungshandlung erforderlich
Dokumentation:
- Vollständige Protokollierung aller Einwilligungen
- Zeitstempel und IP-Adresse (anonymisiert)
- Umfang der jeweiligen Zustimmung
- Widerrufszeitpunkte und -gründe
11.3 Ihre Rechte bezüglich Cookies
GDPR-Rechte bei Cookie-Verarbeitung:
- Auskunftsrecht: Welche Cookies verwendet werden
- Löschungsrecht: Entfernung aller Cookie-Daten
- Widerspruchsrecht: Gegen weitere Cookie-Setzung
- Einwilligungswiderruf: Jederzeit möglich
- Datenübertragbarkeit: Cookie-Präferenzen exportieren
12. Mobile Geräte und Cookie-Alternativen
12.1 Mobile Cookie-Optimierung
Smartphone-Optimierung:
- Touch-freundliche Cookie-Banner
- Optimierte Einstellungsmenüs
- Responsive Cookie-Präferenzen
- Mobile-first Design-Ansatz
Tablet-Anpassungen:
- Angepasste Benutzeroberfläche
- Vereinfachte Navigation
- Touch-optimierte Kontrollen
12.2 Cookie-Alternativen und moderne Technologien
Web Storage APIs:
- Local Storage: Für größere Datenmengen (nur mit Einwilligung)
- Session Storage: Für temporäre Daten
- IndexedDB: Für komplexe Datenstrukturen (nicht verwendet)
Server-side Speicherung:
- Session-basierte Speicherung: Für sensible Präferenzen
- Verschlüsselte Server-Sessions: Als Cookie-Alternative
- API-basierte Einstellungen: Für angemeldete Benutzer
13. Cookie-Performance und Website-Optimierung
13.1 Minimaler Performance-Impact
Unsere Cookie-Strategie optimiert:
- Ladezeiten: Nur notwendige Cookies laden schneller
- Bandbreite: Weniger Datenübertragung
- Speicherverbrauch: Minimaler lokaler Speicherbedarf
- Batterieverbrauch: Weniger Background-Aktivität
13.2 Optimierte Cookie-Architektur
- Lazy Loading: Cookies nur bei Bedarf
- Komprimierte Werte: Minimaler Speicherbedarf
- Intelligent Expiry: Automatische Bereinigung
- Cache-freundlich: Optimierte Browser-Integration
14. Häufig gestellte Fragen zu Cookies
Warum verwenden Sie so wenige Cookies?
Als Premium-Dienstleister steht Ihre Privatsphäre an erster Stelle. Wir verwenden nur Cookies, die für eine sichere und komfortable Nutzung absolut notwendig sind.
Kann ich alle Cookies ablehnen?
Sie können alle optionalen Cookies ablehnen. Technisch notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sonst wichtige Funktionen nicht verfügbar wären.
Speichern Cookies persönliche Informationen?
Nein, unsere Cookies enthalten keine persönlichen Informationen oder Kontaktdaten. Sie enthalten nur technische Kennungen und anonyme Präferenzen.
Wie lange werden Cookies gespeichert?
Session-Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht. Persistente Cookies haben eine maximale Lebensdauer von 12 Monaten.
Können Cookies mein Gerät beschädigen?
Nein, Cookies sind harmlose Textdateien und können keine Schäden an Ihrem Gerät verursachen oder Malware enthalten.
Was passiert bei Cookie-Löschung?
Wenn Sie Cookies löschen, müssen Sie Ihre Präferenzen (Sprache, Design, etc.) beim nächsten Besuch neu einstellen.
Verwenden Sie Tracking-Cookies?
Nein, wir verwenden bewusst keine Tracking-Cookies und verfolgen Ihr Browsing-Verhalten nicht über unsere Website hinaus.
15. Kontakt und Cookie-Support
15.1 Cookie-spezifische Anfragen
Dedicated Cookie-Support:
E-Mail: cookies@eliteflatmatch.org
Telefon: +41 79 308 13 43
Betreff: Cookie-Einstellungen oder Cookie-Frage
Sprechzeiten:
Mo-Fr: 09:00-18:00 Uhr
Sa: 10:00-16:00 Uhr (nur E-Mail)
15.2 Technischer Support
Bei technischen Problemen mit Cookie-Einstellungen: E-Mail: support@eliteflatmatch.org
Betreff: Cookie-Technisches Problem
Antwortzeit: Binnen 4 Stunden während Geschäftszeiten
15.3 Datenschutz-Beratung
Für umfassende Datenschutzberatung: E-Mail: datenschutz@eliteflatmatch.org
Persönliche Beratung: Nach Terminvereinbarung
15.4 VIP-Cookie-Service
Für Premium-Kunden bieten wir:
- Persönliche Cookie-Beratung: Individuelle Einstellungsempfehlungen
- Maßgeschneiderte Policies: Angepasste Cookie-Richtlinien
- Priority Support: Bevorzugte Bearbeitung aller Anfragen
- Regular Reviews: Quartalsweise Überprüfung der Einstellungen
16. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie
16.1 Regelmäßige Überprüfung
Wir überprüfen diese Cookie-Richtlinie regelmäßig und passen sie bei Bedarf an:
- Rechtliche Änderungen: Neue Gesetze und Verordnungen
- Technische Entwicklungen: Neue Cookie-Technologien
- Service-Verbesserungen: Optimierung unserer Website
- Sicherheitsupdates: Erhöhung der Datenschutzstandards
16.2 Benachrichtigung bei Änderungen
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie:
- Website-Banner: Deutlicher Hinweis auf Hauptseite
- E-Mail-Benachrichtigung: An registrierte Benutzer
- Cookie-Banner: Aktualisierte Einwilligungsoptionen
- Persönliche Mitteilung: Bei VIP-Kunden
16.3 Versionshistorie
- Version 1.0 (08. April 2024): Erstveröffentlichung
- Nächste Überprüfung: Oktober 2024
- Letzte Aktualisierung: Bei rechtlichen Änderungen
Stand: 08. April 2024
Letzte Aktualisierung: 08. April 2024
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